Клей Cesar

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть ими использован по назначению. Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту. Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель может: - обменять товар надлежащего качества; - вернуть товар надлежащего качества и получить средства, потраченные на товар в полном объеме. Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента, когда продавец забрал товар из службы доставки. Какой товар подлежит обмену: - товар, на который есть чек; - товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, который не был в употреблении; - товар, после покупки которого прошло 14 дней. Вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.д; - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; - сохранены все ярлыки и заводская маркировка; - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Условия оплаты доставки при возврате: - при возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом, отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара; - при возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма за доставку вычитается с покупателя; - если товар не соответствовал описанию по вине продавца, доставку обе стороны оплачивает продавец. Процедура возврата товара ненадлежащего качества: - позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; - сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; - после получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар; - все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет. Возврат средств осуществляется после получения товара, на карту или денежным переводом в отделении Новой почты, в течение 3-х дней с момента получения продавцом посылки в службе доставки. Мы покрываем расходы доставки только в том случае, если товар был ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества, все расходы несет покупатель. Всегда проверяйте товар сразу при получении. На нашем сайте все товары подлежат возврату.